猫头鹰车志（ID:owlauto）讯，据博主“汽车365热线”爆料，2026年1月5日上海一位极狐S5车主向其反馈，购车时4S店承诺赠送的黄金礼，历经4个多月仍未兑现。

车主陈先生表示，2025年9月他在上海嘉定源福4S店购入一辆极狐S5，目前车辆已行驶2500公里。购车时，销售人员明确承诺赠送一份约1克多的黄金礼，且该承诺已写入购车补充协议。然而提车后，这份黄金礼却迟迟未兑现，他多次联系销售及4S店，对方始终相互推诿，最终给出“厂家未发货”的解释。

据猫头鹰车志了解，事件经媒体曝光后，涉事4S店销售经理迅速回应，称该活动为店方行为，与厂家无关，正常兑现周期为45天，此次延误系前任销售顾问离职导致，已向陈先生致歉，并确认黄金礼于当日寄出，预计数日内送达。

陈先生随后证实，4S店已联系告知黄金已发货，问题已得到解决。这里也提醒大家，购车时各类赠礼承诺需明确写入合同或补充协议，留存书面凭证，避免因口头约定或销售人员变动引发纠纷。