南京美贝尔居然把来历不明的三无针剂打在消费者脸上?
2025年7月8日,消费保上一位顾客无奈表示,在南京美贝尔本想打鼻子,却被销售的洗脑下,将玻尿酸改打在了侧聂区,事后发现这款玻尿酸在药监网无法查询。
当她向南京美贝尔索要检测报告时,却只得到一份生产厂家资料。事后不得已,向厂家追问才得知,这只是代工无牌产品,从未在市面上销售,堪比把消费者的脸当成试验田。
果不其然,一个月后消费者的脸部出现严重过敏反应,并多次求助南京美贝尔,但工作人员表示“再等等”便再无表示,让人寒心。
(消费保投诉)
全网平台集体“踩雷”
事实上,关于南京美贝尔的负面评价从未停歇。
在黑猫投诉平台上,有消费者控诉南京美贝尔售后推诿,拒不退款,毫无信用。
2025年4月19日,消费者在花费1399元购买了除皱针,付款后南京美贝却迟迟不给核销码。直到当消费者提出退款,院方竟以14天退款流程、领导出差等签字为由,持续推延退款,让维权成了一场笑话。
(黑猫投诉)
还有消费者爆料南京美贝尔将拼团年卡变吞钱卡,即未开卡也不能退款。即便当初是南京美贝尔的销售顾问,亲口表示可找人拼团,自己却从未在系统内看到其他团员信息。
除此之外,整个交易过程南京美贝尔既未提供合同、发票,也未出示任何载明“不退不换”的格式条款。事后以“口头拼团”当挡箭牌,拒绝退费,让人寒心。
消费者随后咨询多家同类型医美机构,均表示拼团未消费可退,南京美贝尔做法明显与行业通行规则相悖。
(黑猫投诉)
又有消费者在新氧APP被南京美贝尔高性价比吸脂广告吸引,线上谈好项目与价格,到院后却被改以“院长操刀、效果可达七八成且绝不凹凸”话术诱导退掉团购,线下加价至2万多元,并一次性收取全身吸脂款16800元,实际只做了上半身4个部位。
最令人痛心的是,术后消费者出现明显凹凸不平和左右不对称,并且宣传中的围度缩小未兑现,反而造成大面积不可逆损伤,高温天气也只能靠长袖遮掩,曾多次回院反馈均被“恢复期”敷衍,随后院方直接无视。
(黑猫投诉)
在美团上,南京美贝尔被消费者直指“认钱不认人”。
当消费者出示美团团购券时,南京美贝尔瞬间遭冷脸,前台爱答不理、护士敷衍塞责,一旦表示愿意加钱升级项目,态度立刻180反转,热情到过度。
便宜套餐成了划分“服务等级”的标尺,机构明里暗里逼升单,把团购客户当低价值韭菜,即便医生技术在线,也难挡医院这股势利风气。
(美团评价)
还有消费者在南京美贝尔注射两支“海魅”玻尿酸后,下巴明显歪斜,懊悔“还不如原来”,质疑医生技术不过关。
更气愤的是,院方会诊时坚称“注射没问题”,把责任推给消费者,并顺势建议加钱补打,被咨询顾问和群内姐妹一眼看出的畸形,医生却佯装不知,毫无担当。
(美团评价)
另外还有消费者怀疑医生和护士存在“偷药换药漏药”否认嫌疑。
一开始消费者通过美团到南京美贝尔打水光,点名要“丝丽532”,机构的医生却强行推荐自产品牌。操作环节更为诡异,未打针前助理只晃一眼药瓶,消费者要求二次查验时,两人慌张称已配好并催其躺下,全程再未出示原包装。
术后800多元的水光毫无效果,消费者质疑药被掉包,去找院长和工作人员协商时,还遭到了恶劣对待,怒喊“避雷”。
(美团评价)
每一条投诉背后,都是消费者对南京美贝尔深深的失望和愤怒。
在抖音上,消费者们也毫不留情地给出差评。
有消费者无奈的是,从进门开始就陷入了无尽的等待,不仅填单要等,面诊要等,就连签字也要等,整个流程走下来就花费一个多小时。更无语的是,注射室还是拥挤的多人间,与其他机构的单人间落差明显。而医生堪比脸盲,居然对着“别人的照片”滔滔不绝分析自己问题,一时让消费者分不清,到底是谁要做医美?
(抖音评价)
还有消费者对南京美贝尔打出2分超低评价,不仅连顾客的项链帮忙放好、戴好这种基础服务都没有,事后项链丢失后更是以下班了、监控关了为由甩锅零责任。
消费者以想变美却变悔,血的教训再次提醒:图便宜选错机构,丢的不只是钱,还有维权无门的憋屈。
(抖音评价)
一条条差评摆着,让南京美贝尔的医美生意经失去了温度。
广告法成了“耳旁风”
在监管红线上,南京美贝尔同样屡屡犯错。
2024年7月18日,南京美贝尔因违反广告内容管理规定行为被相关部门盯上。但仅仅11天后,南京美贝尔再次因为相同的问题被相关部门查处并罚款13000元。
(天眼查)
本以为这样的连续处罚能让南京美贝尔有所收敛,可令人失望的是,到了2025年5月6日,它又一次因违反广告内容管理规定行为被相关部门查处。
罚款金额虽不高,但两年因同一个错误接连被罚,足以见得南京美贝尔对监管的漠视。
(天眼查)
一家医美机构若连监管底线都守不住,再响亮的宣传口号,也挽回不了消费者的心。
当美成为套路,谁还敢信任?
如今,医美广告铺天盖地、虚假宣传套路防不胜防,如何在众多医美机构中合理保卫自身权益,成了消费者心中首要难题。
消费者在选择医美机构时,一定要檫亮眼睛,多查资质、多看口碑,多了解医生执业资格,最后在认真确认产品的真伪,宁愿在术前多问十句,也别在术后多做无谓的“修补”。
毕竟追求美是人的本能,但不该以安全为代价。一家医美机构,如果连最基本的医疗底线都无法坚守,再华丽的广告和再诱人的折扣,也不过是吸引大众的噱头。