外卖大战的硝烟未散,互联网巨头又加速向线下实体店布局。

上个月,就在同一天,京东七鲜超市石家庄首店亮相裕华万达广场,美团在北京华联万柳购物中心开出小象超市全国首家线下店‌,盒马深圳光明区首店同步开业——三店齐发的景象,引发业界高度关注。

这不仅是巨头们在即时零售赛道的又一次正面交锋,更折射出中国零售业正从“效率战”全面转向“价值战”,一场围绕供应链、商品力与用户近场体验的全域整合已经展开。

三巨头角逐生鲜赛道

随着线上流量增长趋于天花板,曾以颠覆线下零售为目标的互联网企业,发展重心也从追求规模的“效率优先”,转向注重可持续与体验的“价值优先”,通过反向布局线下,寻找新的增长空间。美团、盒马与京东方向一致,却各有侧重,彰显出不同的发展节奏与战略考量。

依托本地生活流量入口与庞大骑手配送网络,主打前置仓模式的美团小象超市,仅用两年时间就实现年营收300亿元。在去年二季度财报电话会上,美团管理层明确表示,小象超市增长强劲,计划将其覆盖所有一线和二线城市。

本次开业的小象超市线下首店,选址海淀万柳核心区,定位城市中产及以上家庭,主打“新鲜品质、有机健康、手工现做”,设有烘焙、简餐等现制区,注重自营商品研发。与此同时,美团旗下自营社区折扣超市“快乐猴”加速布局,继杭州、廊坊、北京之后,即将落地绍兴首店,采用覆盖大众市场的硬折扣模式,定位价格敏感型人群。不难看出,不管是产品特点,还是覆盖群体,美团似乎都在与盒马对齐。

盒马的扩张势头同样迅猛。2025年,盒马鲜生进入了40个新城市,超盒算NB新开门店超过200家。“盒马的优势在于‘商品力+体验’,是生活方式品牌商。”上海商情信息中心主任原立军指出,自去年全面关停非盈利会员店后,企业聚焦盒马鲜生及盒马NB业态,依托强大的数据管理及供应链能力,升级商品力与消费体验,强化“盒马工坊”“日日鲜”等自有品牌,持续扩大市场份额。

2026年首日,盒马CEO严筱磊在全员信中提及,2025年盒马整体营收同比增速超40%,盒马鲜生与超盒算NB双业态已服务了超1亿消费者。基于40%增速数据,结合去年盒马的GMV(商品交易总额),预计到2026年3月财年结束,盒马GMV将超过1000亿元。

京东的核心优势在于“供应链+物流”,此前聚焦3C、家电等标品领域,尽管较早布局生鲜,但受战略摇摆、组织调整频繁影响,进展相对滞后,在生鲜所需的快速周转、高损耗控制、鲜食研发等方面仍有短板,目前业务主要集中于北方市场。

不过,行业发展也为京东提供了追赶机会——经过美团、阿里系多年培育,生鲜品类的标准化程度已显著提高。倘若京东能补强鲜食研发、深化区域选品、优化柔性供应链,并结合其庞大的用户基础与物流网络,仍有望在生鲜赛道实现局部突破。

值得关注的是,近两年市场屡传京东接触叮咚买菜考虑收购的消息,这让外界对其生鲜业务发展生出另一种想象——以收购方式直接按下生鲜零售“加速键”。对于相关传言,记者曾向叮咚买菜与京东双方求证,均未获得明确回应。

即时零售走向全域协同

加码高复购、强黏性的生鲜赛道,本质是巨头们在即时零售领域的持续深耕。可以看出,经过多年发展,行业逻辑已从依赖补贴的流量争夺,转向数据驱动与生态协同的价值深耕。

以去年爆发的外卖大战为例,淘宝闪购订单量的快速攀升,背后不仅是500亿元真金白银的支持,还依赖于阿里在数据洞察、爆品策略与AI算法上的深度整合能力。比如在商务楼宇投放“多楼多面”广告,精准匹配区域消费偏好,都是数字化能力的直观体现。“经过多年积累,互联网巨头已具备将成熟用户数据、智能算法,深度嵌入商品流通与消费体验全链路的能力。”在原立军看来,这正是行业逻辑转变的核心支撑。

美团旗下“歪马送酒”的案例,更清晰地揭示了数据驱动如何重构传统流通链条。一瓶线下商超售价280元的品牌酒,在即时零售平台仅售200元左右,平台通过压缩仓店成本、降低毛利要求快速打开市场——这一模式之所以可行,得益于其基于数据的需求预测、库存优化,以及以前置仓等为支点的高效履约体系。在国内酒行业承压的背景下,歪马送酒交出一份成绩单,2025年全年GMV预计突破60亿元,较2024年的30亿元翻了一番。

值得注意的是,此次三巨头集体布局实体零售,并非简单“回归线下”,而是基于零售本质的战略补位与生态重构——通过深度融合线上积累的数字化能力、供应链效率,与线下场景的体验价值、信任价值,推动零售从“单一渠道交易”向“全渠道价值协同”升级。

在此过程中,实体零售的发展形态也在持续更迭。企业先后经历了从大规模开店抢占市场,到试水前置仓追求更快履约速度,再到发现前置仓盈利难题后,探索仓店一体以平衡体验与效率。2022年第四季度,叮咚买菜成为首家实现整体盈利的生鲜电商平台,其核心打法是强化商品力、推进产地直采、发展自有品牌、优化履约成本,同时依托算法实现精准需求预测与智能调度,这让行业看到了前置仓模式的优化方向与希望。

如今,随着数据能力的进一步提升与消费者即时需求的日益明确,行业策略迎来再度调整:将大店作为连接线上线下的关键场景,以此提升用户黏性;同时围绕大店部署前置仓,进一步强化履约效率和辐射范围。目前,山姆的“大店+云仓”、京东七鲜的“1+N”模式均在验证此路径的有效性,盒马也已重启前置仓业务,将其纳入“1店+N仓”的立体生态,作为鲜生大店的“卫星仓”协同发力,全域协同的行业格局愈发清晰。

变革下的生存焦虑

在这场关于零售行业未来的战局中,原立军认为,企业的两大核心能力至关重要——

一是端到端的柔性供应链能力。这意味着通过智能预测、动态补货等方式,实现“以销定产、以需定配”,大幅降低损耗、提升响应速度。例如某全渠道供应商为适配新零售市场,每月申报两款新品,年迭代达86款,产品更新从“年度”提速至“月度”甚至“周度”。

二是对真实场景和用户价值的闭环解决能力。通过数据洞察实现“千店千面”,在不同区域匹配差异化的商品组合与服务体验,让消费者“在体验中产生数据,在数据中优化体验”。

面对巨头们的攻势,其他平台的生存焦虑也如影随形。2025年7月,叮咚买菜CEO梁昌霖在供应链生态峰会上表示,用户和流量的抢夺越来越惨烈。同时,在会上正式对外发布“4G”战略(好用户、好商品、好服务、好心智),明确以“商品和生态思维”取代“流量与平台思维”,专注深耕供应链。

此前,叮咚买菜在上海松江区落地线下“折扣店”,主要依托“叮咚买菜”供应链优势,销售生鲜民生类商品。深耕前置仓多年的朴朴超市也传出消息,计划在福州开设5000—6000平方米的线下首店,偏向品质体验型,与盒马、鲜风生活等品牌直接对标。

业内人士认为,对于已适应标准化前置仓运营的企业而言,向线下拓展并非易事。这意味着面对一系列新课题:更复杂的库存管理、面对面的服务流程、门店日常运维及线下客流转化等。同时,组织与管理压力也随之增加——如何协同运营前置仓、线下店乃至餐饮等多业态,不仅对供应链协同提出更高要求,也对现有人才结构与管理体系带来实质考验。

而对于许多传统零售企业而言,“大象转身”则更为艰难。数据驱动能力的欠缺、即时配送服务支撑不足、供应链响应迟缓等问题,已成为其发展道路上的突出障碍。“如果现在还不主动拥抱新零售,未来恐怕很难生存。”原立军直言。

在这场围绕“最后一公里”的终极较量中,谁能建立更密、更韧、更智能的零售网络,谁就有可能在下一个零售时代掌握话语权。

原标题:《同日三店齐开,美团盒马京东竞速线下,谁能主宰“最后一公里”?》

栏目主编:李晔 题图来源:上观题图

来源:作者:解放日报 束涵