21世纪经济报道记者 易佳颖

12月20日，乐乐茶发布致歉声明：我们第一时间全面核査了全国门店的苹果糖系列出品。不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。目前全国门店苹果糖系列陆续恢复上架。

事件起因是，12月19日，多位顾客反馈了乐乐茶新品“苹果糖”粘牙等多个问题。而据乐乐茶小程序，新品“凤梨苹果糖”单杯价格26元，另外加“一颗苹果糖”是9.9元。

乐乐茶总结道，主要集中在以下几个问题：①杯中的苹果没有裹上糖；②裹糖太少，苹果容易氧化；③糖裹得太厚，口感过粘；④糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；⑤顶部装饰漏放或摆放不标准。“这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验。”

值得一提的是，近期，乐乐茶在其小红书账号宣布面向多个空白城市开放独家代理名额，开放区域覆盖陕西、甘肃、青海、宁夏、江苏、安徽、黑龙江等近30个省份。城市独家代理享受“区域独家”开店权，首店免费品牌形象升级，加盟费额外优惠第二个。

今年3月，还曾传出消息，“乐乐茶品牌计划在2025年将直营店全部闭店撤铺，只保留加盟门店”，乐乐茶方面对此予以否认。乐乐茶表示，目前乐乐茶全国门店400+家，其中直营店近100家，2025年计划全年门店数增长至700家，团队和资源重点投入到加盟事业工作中，帮助门店提升市场竞争力。

实际上，早在2023年，乐乐茶就已开放加盟。彼时，乐乐茶高层透露，“首批加盟区域将放在华中、西南等地区。”但相比奔赴万店的同行们，就目前开店进程来看，乐乐茶落后了远不止一步。

更早的，2022年年底，奈雪宣布以5.25亿元收购乐乐茶43.64%股本权益，成为后者的第一大股东。不过，乐乐茶维持着相对独立经营，当下奈雪的茶尚且在艰难探索，乐乐茶也很难有所借力。