文丨吕行编辑丨百进
来源丨正经社(ID:zhengjingshe)
(本文约为1300字)
近日,长荣航空一架客机在美国洛杉矶机场滑行期间,发生令人震惊一幕:机长与副机长二人,竟由于操作分歧,在驾驶舱里爆发了肢体冲突,引发全网对飞行安全的强烈担忧。这起发生在驾驶舱的极端事件,打破了公众对机组人员专业素养的固有认知,而冲突背后的职业操守缺失与管理漏洞,更值得行业深思。
网传消息称,涉事航班在洛杉矶机场准备起飞滑行时,副机长察觉滑行速度可能违反安全规范,多次向机长发出口头警告却没有获得回应。为规避风险,他按标准作业程序踩下了刹车。这个举动使得机长当场情绪失控,双方随即在驾驶舱内“打了起来”。
消息流出后,舆论迅速哗然,飞行关键阶段的机组内斗,被网友质疑严重漠视机上人员的生命安全。
1月6日,长荣航空公共关系室工作人员接受媒体采访时进行了官方回应,否认了“超速滑行”的网传说法,宣称:
依据航班快速存取记录器数据,涉事航班滑行速度完全符合作业规范与法规要求,并无外传所称的超速情况;
事件发生后已立即启动内部调查并通报主管机关,以全面厘清实际情况与相关事实;
目前涉事机长已被暂停派飞任务,后续将召开纪律委员会审议处置,同时为相关人员提供心理咨询协助。
正经社分析师注意到,事实上,即使滑行速度没有违规,机组人员在驾驶舱里互殴也触碰了职业红线。
根据民航局相关规范,飞行关键阶段机组需保持绝对专注与协作,鲁莽冲突行为是对“三个敬畏”作风建设要求的严重违反,是对职业操守的亵渎,对安全准则的漠视。
此次事件也暴露了长荣航空在机组管理上的潜在漏洞。尽管其强调重视员工专业操守,但从冲突爆发来看,机组资源管理培训与情绪疏导机制或存在短板。国际民航组织明确要求,机组需建立高效沟通协作模式,而涉事人员未能通过合规流程解决分歧,反而采取极端肢体冲突,反映出日常训练与监管的薄弱环节。
截至目前,长荣航空还没公布内部调查结果,人们期待一个彻底、透明的调查,期待事件真相和全貌的进一步明朗,期待一场严肃而严谨的问责。
正经社分析认为,如果网传信息属实,那么机长应当受到更为严厉的处罚。因为,航空业有一个最基本的原则,即机组资源管理。核心就是,驾驶舱里任何一个人发现问题,都有权提出来,都有权按照程序干预。副机长多次口头警告,机长不理会;踩刹车,这是他的职责所在。
按照正常流程,机长应该做的是,停下来,和副机长沟通,确认情况,解释为什么速度没问题,或者检查是不是自己忽略了什么。但机长不但没有这么做,反而失控了。
这说明在这个机长的认知里,副机长的干预不是一种安全机制,而是对他权威的冒犯。他在意的不是飞机安不安全,而是自己有没有被挑战。
无论如何,这起事件都为全球航空业敲响了警钟:驾驶舱的每一次分歧都关乎数百人的生命安全,机组人员不仅得熟练掌握操作技能,更要筑牢职业操守底线,航司也需强化日常管理与风险管控,完善冲突调解机制。唯有将安全意识深入骨髓,贯穿全程,才能守住飞行安全的最后一道防线。
公开资料显示,长荣航空成立于1989年,1991年7月1日正式起飞,2001年在台湾证券交易所上市,为中国台湾企业家张荣发创办,总部位于桃园市芦竹区。如今,其机队规模已达80多架,航点遍及亚、澳、欧、美四大洲60多个城市;现任董事长、总经理分别为林宝水、孙嘉明。【《正经社》出品】
CEO·首席研究员|曹甲清·责编|唐卫平·编辑|杜海·百进·编务|安安·校对|然然
声明:文中观点仅供参考,勿作投资建议。投资有风险,入市需谨慎
喜欢文章的朋友请关注正经社,我们将持续进行价值发现与风险警示
转载正经社任一原创文章,均须获得授权并完整保留文首和文尾的版权信息,否则视为侵权