元旦期间澳门入境旅客群体呈现出清晰的结构特征,以大湾区内地旅客为核心,兼具短途出行、高频往返、消费意愿强烈等特点。从客源地来看,内地旅客占据绝对主导地位。结合整体客流占比推算,内地旅客占澳门元旦当日总入境旅客的比例超七成,其中珠三角地区(尤其是珠海、深圳等大湾区城市)旅客成为主力军。这一特征与澳门毗邻大湾区的地理区位优势密切相关,也得益于粤澳跨境交通网络的持续完善。而从出行特征来看,短途化、高频化趋势明显。一方面,「一小时生活圈」效应凸显,便捷的通关体验推动大量大湾区居民选择澳门作为短途度假目的地;另一方面,「一签多行」「琴澳旅游团」等政策红利释放,加上部分地区推出的旅游签注快签政策,降低了旅客往返澳门的时间成本与手续「门坎」,使得高频次跨境出行成为可能。同时,跨年演唱会、倒数仪式及烟花表演等活动更是吸引旅客来澳进行跨年旅游的重大「引诱」因素。
然而,唯其如此,更为凸显了「特种兵旅游」仍然是内地游客来澳旅游的主要形式。实际上,「小红书」中有关「欣赏完跨年烟花后行路到口岸」的「诉苦」,就折射了这些游客是以「特种兵旅游」的方式来澳旅游。而「特种兵旅游」的方式,未能将游客的「流量」转变为「留量」,而且甚至是「零消费」,这正是澳门旅游业「旺丁不旺财」的重要原因,不利于澳门旅游业的健康有序发展。正因为如此,国务院港澳办主任夏宝龙去年五月下旬考察澳门时,就锐敏地察觉并指出,有很多年轻人是来澳进行「特种兵旅游」,这是特区政府面对的挑战。
「特种兵旅游」是于近年(尤其是二零二三年起)在内地迅速走红,并在二零二五年仍保持强劲影响力,成为一种显著的青年旅游趋势。「特种兵旅游」是指年轻人(尤以大学生为主)利用周末或短假期,在极短时间内(如二十四至四十八小时)密集打卡多个景点,追求「花最少的钱、游最多的地」,行程精确到分钟。「特种兵旅游」不只是旅行方式,更是Z世代在时间、金钱、社交与自我实现之间的一种策略性平衡,无疑是这个时代青年心态的一面镜子。
澳门作为「世界旅游休闲中心」,并凭借着丰富的免费资源、紧凑的城市布局和便捷的通关条件,近年来也迎来了以年轻群体为主的「特种兵旅游」热潮。这种以时间紧、景点密、花费少、想玩全为特征,及以「高性价比」「短时间高密度打卡」「低成本全覆盖」为核心的旅行方式,既契合了年轻人的消费需求与探索欲,也给澳门的旅游生态和社会运行带来了双重影响。在带动游客量增本地居民生活造成一定干扰。因而被部分澳门居民形容为「特种兵穷游」,带有含量不低的「厌恶」情绪。
澳门「特种兵旅游」现象是消费降级背景下年轻人旅游需求的合理体现,其在降低旅游「门坎」、传播城市魅力等方面具有积极意义,但也暴露出资源占用、经济转化不足、体验失衡等问题。解决这一问题需立于澳门「小而精」的城市特质,秉持「疏导为主、优化为辅、双向赋能」的原则,从客流调控、产品创新、配套升级、消费引导等维度构建解决方案,实现游客体验、业界收益与城市承载力的平衡发展。由政府、业界、平台与游客形成多方合力,在保留其积极价值的基础上,规避负面影响,推动澳门旅游生态高质量发展。
其一,在政府层面,需要强化引导规范,优化资源配置与治理模式。一方面,需明确资源使用边界,对免费资源进行合理化管控。针对娱乐场免费餐饮被过度占用的问题,可借鉴行业调整经验,引导娱乐场建立合理的免费福利发放机制,如限定领取频次、关联基础消费门坎等,避免「白嫖式」领取加剧行业恶性竞争。同时,加强公共区域管理,通过增设便民服务站、规范夜间停留区域等方式,解决「特种兵旅游」者「零元住宿」带来的城市管理压力,参考日照东港「执法+服务」双轮驱动模式,构建「政府主导+企业参与+社会协同」的共治体系,在重点区域实行动态化值守,对不文明行为精准治理的同时,提供行李寄存、旅游咨询等便民服务。另一方面,深化「旅游+」产业融合,依托「东亚文化之都」建设契机,开发更多低成本、高体验感的文化产品,如串联「世遗」建筑与文创园区的深度文化路线、推出平价美食套餐等,引导「特种兵旅游」群体从「免费薅羊毛」转向「低消费深度体验」。此外,推进智能旅游建设,完善AI智能旅游助手、智能客流监测系统等工具,优化公交路线规划与导航服务,解决「特种兵旅游」者行程中「找路难、赶路累」的痛点,提升旅行体验。
其二,在业界层面,需要创新产品供给,推动消费转化与小区联动。旅游企业与商户需精准对接年轻「特种兵旅游」群体的需求,打造差异化、高性价比的产品体系。例如,整合景点优惠门票、特色小吃兑换券、交通卡等资源,以亲民价格激发消费意愿;借助「演唱会经济」「体育赛事经济」热度,联动周边商户推出配套优惠,延长游客停留时间,带动餐饮、零售等非博彩消费。还可针对预算有限但愿意为独特体验付费的年轻人,推出人均三百至五百元的「半日文化体验包」(如葡式瓷砖手作、土生葡菜烹饪课、世遗导览+咖啡套餐),并与本地文创品牌联名,设计限量纪念品(如大三巴花砖冰箱贴、疯堂斜巷明信片),提升非博彩消费。同时,深化小区与旅游的融合,响应政府「打造特色消费小区」的号召,引导「特种兵旅游」者走进非核心景区的小区商圈,通过举办街头美食节、文创市集等活动,让游客在感受市井烟火的同时,带动中小企业发展。此外,规范经营服务模式,对手信街等「试吃」场景明确指引,既保留商家的热情服务特色,也通过合理引导促进消费转化,避免无限「试吃」影响正常经营。
其三,在平台层面,必须强化内容监管,传递理性旅游价值观。社交平台需承担起内容审核与引导责任,清理鼓励「过度薅羊毛」「突破规则占用资源」的不良「攻略」,打击误导性旅游信息传播。同时,与澳门旅游局合作开展官方内容共创,推出权威的「青年特种兵旅游指南」,明确告知免费资源使用规则、本地风俗习惯、安全注意事项等,如标注仅收现金的场所、无红绿灯的人行道等细节,规避旅行隐患。此外,可发起正能量旅游话题活动,如「心动澳门,在这一拍」摄影大赛等,引导游客分享文化体验、城市温情等积极内容,让社交分享从「省钱攻略」转向「体验感悟」,传递「理性消费、尊重本地」的旅游理念。
解决澳门「特种兵旅游」问题,并非否定这一新兴旅游模式,而是通过「疏导+优化+赋能」的系统性策略,将其转化为推动澳门旅游业多元化发展的契机。既要立足年轻游客的需求,优化产品与服务,提升旅游体验;也要兼顾城市承载力与业界收益,实现「旺丁又旺财」的目标;更要平衡游客需求与居民生活,让旅游发展与城市发展良性共生。推动澳门旅游从「规模恢复」转向「品牌塑造」,实现不同消费层次游客的和谐共处,助力澳门建设「主客共享、智慧友好」的世界级旅游目的地,高质量地推进澳门「世界旅游休闲中心」的建设。